Логотип ООО "Ярнет"593-000, info@yarnet.ru

Техническая поддержка:
593-594, support@yarnet.ru
Всего лишь несколько лет потребовалось нам для осознания того, что существует довольно значительное число клиентов (физических лиц), которые одновременно:
1. Не имеют под рукой авторизационных данных (договор затерялся, имя/пароль заведены в маршрутизатор и т.п.).
2. Задумываются об оплате услуг только когда на лицевом счёте заканчиваются денежные средства (игнорируя пункт договора об авансе).
3. Никогда не были на нашем официальном сайте.
4. Звонят в техподдержку и требуют, чтобы им немедленно предоставили "обещанный платёж". А на "Так получите его на нашем сайте сами?" гордо отвечают "А я не помню свой пароль!".

Теперь такие клиенты могут получить "обещанный платёж" не имея под рукой обычных авторизационных данных. Наверное, и обычным клиентам это тоже будет немного удобнее.
 
02.10.2014     Ярцев Валерий Рассылка  Лента (RSS)


Сегодня каналы до внешней сети Интернет были расширены до 6 Гбит/сек.
 
30.09.2014     Терентьев Олег  


Некоторое время назад на этом сайте появились официальные комментарии по неясным и спорным ситуациям, возникающим у нас с клиентами (физическими лицами). Чтобы им было что почитать в эти выходные и в какое-то количество следующих, мы дополнили этот раздел двумя новыми блоками разъяснений: "Тарифы для лояльных клиентов" и "Особенности предоставления услуг в частном секторе".
 
15.08.2014     Ярцев Валерий  


Сообщаем о проведении плановых ночных работ по модернизации сети во Фрунзенском районе 14.08.2014 с 22:00. Общий перерыв в предоставлении услуг связи составит несколько часов. Приносим извинения за неудобства.
 
13.08.2014     Пазухин Сергей  


Сообщаем о проведении плановых работ по модернизации сети в Заволжском районе 12.08.2014 с 11:00 до 13:00. Общий перерыв в предоставлении услуг связи составит не более часа. Приносим извинения за неудобства.
 
08.08.2014     Ошлепин Сергей  


Увы, за прошедший месяц проблемы с автоплатежами Сбербанка усугубились до абсурда. Категорически не рекомендуем пока ими пользоваться.
 
07.08.2014     Ярцев Валерий  


Всем клиентам, которые уже пользуются услугой Сбербанка "Автоплатёж за телекоммуникационные услуги" или только планируют это, настоятельно рекомендуем ознакомиться с проблемами, которые могут при этом возникнуть.
 
15.07.2014     Ярцев Валерий  


Сообщаем о проведении плановых работ по модернизации 10G-сети в Дзержинском районе 04.07.2014 с 12:00 до 15:30. Общий перерыв в предоставлении услуг связи составит не более двух с половиной часов. Приносим извинения за неудобства.
 
01.07.2014     Ошлепин Сергей  


Под нужды клиентов, мы арендуем каналы к внешней сети Интернет суммарной пропускной способностью 5.5 Гбит/сек (без учёта пиринговых отношений). В среднем, эти каналы загружены по входящему и исходящему трафику на 55 и 35 процентов соответственно.

За месяц по этим каналам клиенты получают/отправляют примерно 900/600 Терабайт каких-то данных. Это примерно по 90/60 Гигабайт в среднем на каждого клиента в месяц или 3/2 Гигабайта в день.

Для анализа источников таких объёмов трафика мы подготовили специальную страницу.

С исходящим трафиком полной ясности нет. Скорее всего, 2 Гигабайта в день – это электронная почта и отправка фотографий и видеороликов в социальные сети и видеохостинги.

А вот с входящим трафиком картина более понятная.

Значительную часть данных клиенты получают просматривая видеоролики на YouTube и ВКонтакте (примерно по 15% от всего трафика на каждый упомянутый ресурс). На порядок меньше поступает данных с сетей Яндекса, Mail.Ru и Одноклассников.

Объём трафика с YouTube не удивляет, т.к. там есть что посмотреть. А что смотрят ВКонтакте? Наверное, контент, который запрещён через "ЕДИНЫЙ РЕЕСТР" на многих сайтах, но не ВКонтакте.
 
24.06.2014     Ярцев Валерий  


Сообщаем о проведении внеплановых работ по модернизации хостинг-сервера 23.06.2014 с 22:00. Общий перерыв в предоставлении вспомогательных услуг составит несколько часов. Приносим извинения за неудобства.
 
23.06.2014     Ошлепин Сергей  


Сообщаем о проведении плановых работ по модернизации 10G-сети в Красноперекопском и Фрунзенском районах 19.06.2014 с 12:00 до 14:00. Общий перерыв в предоставлении услуг связи составит не более часа. Приносим извинения за неудобства.
 
17.06.2014     Ошлепин Сергей  


Сообщаем о проведении плановых работ по модернизации ядра сети 04.06.2014 с 04:00 до 07:00. Общий перерыв в предоставлении услуг связи составит 1-2 часа. Приносим извинения за неудобства.
 
28.05.2014     Ошлепин Сергей  


В связи с проведением работ по модернизации оборудования, 28 мая 2014 г. с 06:00 до 07:00 услуги телефонной связи будут недоступны в течение 15-20 минут. Приносим извинения за неудобства.
 
27.05.2014     Лебедев Ярослав  


Какое-то время назад мы пообещали некоторым нашим клиентам безлимитный местный телефон. Предполагая, что проводная телефонная связь – это не совсем то, что нужно клиентам, пользующихся сетью Интернет, а ещё и SIP, а ещё и по тому же самому каналу, мы решили, что заявок будет чуть меньше, чем не будет вовсе. И предложили всем желающим написать письма, которые мы вручную обработаем, если вдруг кто напишет.

В итоге же писем пришло чуть больше, чем следовало бы обработать вручную.

Пришлось автоматизировать процесс, на что ушло некоторое время. Приносим извинения тем, кто написал заявки и ждал. Их придётся оставить снова.

Итак: условия предоставления, дополнительные разъяснения, заявка.
 
19.05.2014     Ярцев Валерий  


Сообщаем о проведении плановых работ по модернизации крупного узла связи, обслуживающего Красноперекопский и Фрунзенский районы, 13.05.2014 с 12:00 до 14:00. Общий перерыв в предоставлении услуг связи составит не более 1 часа.

Также сообщаем о проведении плановых работ по модернизации серверного оборудования 14.05.2014 с 06:00 до 07:00. Общий перерыв в предоставлении услуг DNS, размещение клиентских серверов и сайтов, телефонной связи составит примерно 30 минут.

Приносим извинения за неудобства, связанные с озвученными мероприятиями.
 
08.05.2014     Ошлепин Сергей  


Сообщаем о проведении плановых работ по модернизации сети в Заволжском районе с 22:00 06.05.2014 по 04:00 07.05.2014. Приносим извинения за неудобства.
 
05.05.2014     Пазухин Сергей  


В связи с большим количеством вопросов, которые возникли по поводу новых тарифов для частных лиц, опубликованы разъяснения к ним. И до, и после 1 мая, они будут, скорее всего, дополняться.

До 1 мая, всё, опубликованное на данную тему, следует расценивать как "декларацию намерений". И только после 1 мая как что-то похожее на "публичную оферту".
 
23.04.2014     Ярцев Валерий  


В связи дальнейшим и неуклонным повышением качества услуг, с 1 мая изменяются тарифы на услуги доступа к сети Интернет для частных лиц.

Что изменилось?

1. Добавился тариф со скоростью доступа 1 Гбит/с.
2. На тарифах с абонентской платой от 500 рублей бесплатно предоставляется местный городской телефонный номер (в т.ч. бесплатные местные звонки) и маршрутизатор WiFi.
3. На тарифах с абонентской платой от 700 рублей бесплатно предоставляется ещё и медиацентр с HDMI/AV и WiFi.
4. Обновилась справочная информация, которая помогает выбрать оптимальный тариф. Мы наполнили конкретным содержанием абстрактную фразу "Скачать весь интернет".

Что не изменилось?

1. На всех тарифах бесплатно: постоянный "белый" ip-адрес, нет ограничений на скорость с 00:00 до 18:00, 100 каналов IPTV, выбор тарифа неограниченное число раз с любого дня.
2. Тарифы для новых клиентов не лучше, чем для "старых". Для последних имеются более выгодные предложения.
3. Специальные тарифы при оплате сразу за год: скидки свыше 50%.
 
22.04.2014     Ярцев Валерий  


Сообщаем о проведении плановых работ по модернизации крупного узла связи в центре города 17.04.2014 с 12:00 до 13:00. Общий перерыв в предоставлении услуг связи составит не более 30 минут. Приносим извинения за неудобства.
 
16.04.2014     Ошлепин Сергей  


Сегодня каналы до внешней сети Интернет были расширены до 5.5 Гбит/сек. И это не первоапрельская шутка!
 
01.04.2014     Терентьев Олег  


Сообщаем о проведении плановых работ по модернизации крупного узла связи в центре города 27.03.2014 с 12:00 до 15:00. Общий перерыв в предоставлении услуг связи составит не более 2 часов. Приносим извинения за неудобства.
 
25.03.2014     Ошлепин Сергей  


Для тех, кто в теме или хочет там быть: можно "поиграться" c IPV6.
 
20.03.2014     Ярцев Валерий  


Сообщаем о проведении плановых работ по модернизации 10G-сети в Дзержинском районе 06.03.2014 с 12:00 до 12:30. Возможны перерывы в предоставлении услуг. Приносим извинения за неудобства.
 
03.03.2014     Ошлепин Сергей  


Интересная региональная статистика. Примерно пятая часть наших клиентов (физических лиц) указала в договоре адрес своей электронной почты. Получилась приличная репрезентативная выборка мощностью около 2 тысяч. Какие же почтовые сервисы выбирают жители нашего города?

mail.ru: 53%
yandex.ru: 22%
rambler.ru: 7%
gmail.com: 5%
inbox.ru, list.ru и bk.ru: по 3%
gmail.ru: 1%

Если считать по зонам:

.ru: 94%
.com: 6%

Вывод: несмотря на усилия зарубежных гигантов ИТ-индустрии (Google, Apple и т.п.) по продвижению своих "облачных сервисов", несмотря на популярность их основных продуктов (поисковая система, i-телефоны/планшеты), ярославцы отдают предпочтение российской почте.
 
25.02.2014     Ярцев Валерий  


Если вы – наш клиент, и любитель красивой старинной игры "Шахматы", то у вас есть шанс не отходя от компьютера совместить полезное с приятным: победить и получить в подарок "бесплатный интернет" и другие призы. Открыта предварительная запись на шахматный турнир.
 
24.02.2014     Ярцев Валерий  


Некоторое время назад мы добавили к нашим базовым тарифам на услуги доступа к сети Интернет два так называемых "Тарифа на год". Предполагалось, что данные тарифы будут иметь очень ограниченный спрос. Поэтому данный тариф в тот момент не получил ни новости о себе, ни "кнопки" для самостоятельной установки желающими. Однако он неожиданно оказался востребован и теперь получает и новость, и "кнопку".
 
13.02.2014     Ярцев Валерий  


Сообщаем о проведении плановых работ по модернизации 10G-сети в Красноперекопском и Фрунзенском районах 11.02.2014 с 11:00 до 11:15. Возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуг. Приносим извинения за неудобства.
 
06.02.2014     Ошлепин Сергей  


В связи с резким похолоданием, предлагаем нашим клиентам воспользоваться услугой Сбербанка "Автоплатёж" (пока доступна только через "СбербанкОнл@йн").
 
30.01.2014     Ярцев Валерий  


Мы сделали электронные визитные карточки наших основных служб. Ждём замечаний, предложений, пожеланий.
 
27.01.2014     Ярцев Валерий  


В связи с проведением работ по модернизации оборудования, 28 января 2014 г. с 06:00 до 07:00 услуги телефонной связи будут недоступны в течение 15-20 минут.
 
23.01.2014     Сидоров Алексей  


В связи с проведением работ по модернизации оборудования, 22 января 2014 г. с 06:00 до 07:00 услуги телефонной связи будут недоступны в течение 15-20 минут.
 
20.01.2014     Сидоров Алексей  


Сегодня каналы до внешней сети Интернет были расширены до 5 Гбит/сек.
 
17.01.2014     Терентьев Олег  


Офис возобновит свою работу в полном объеме 9 января 2014 г.

Техническая поддержка работает: 31 декабря – с 9 до 20 часов, 1 и 2 января – с 12 до 20 часов, с 3 по 8 января – с 9 до 22 часов.

Списание абонентской платы за январь произойдёт в ночь со 2 на 3 января. Оплатить услуги можно разными способами. Кроме того, Ярнетбанк будет работать с 31 декабря по 8 января.

Есть хорошая традиция – в конце года подводить его итоги.

Развитие сети

В 2013 году проложены 25 км магистральных ВОЛС и 200 км распределительных, запущена 10G-сеть, к оптической сети подключены свыше 100 многоквартирных домов и около 650 частных.

Сварены 23 тысячи оптических волокон.

Сданы в эксплуатацию сеть передачи данных и телефонная сеть на базе номерной ёмкости 59-30-00 .. 59-49-99.

Общественно-значимые проекты

В 2013 году мы продолжали активно участвовать в проектах "Безопасный регион/двор/школа".

"Безопасная школа": в 10 школах Заволжского района установлено по 4-5 камер внутреннего и наружнего наблюдения в каждой. Часть видеосигналов выведена в место с лекгозапоминаемым названием ДЧ СУН УМВД России по г.Ярославлю (Дежурная часть системы управления нарядами при УМВД, Труфанова, 31).

"Безопасный двор": в 25 жилых дворах нашего города установлены 139 видеокамер (50 и 300 всего с учётом прошлых лет). Все видеосигналы выведены в ДЧ СУН.

"Безопасный регион": в рамках одноимённой областной целевой программы мы участвовали в реализации проекта "Гражданин-Полиция" (оперативная аудио- и видеосвязь населения и полиции с помощью специальных пультов экстренной связи) и системы видеонаблюдения за местами массового пребывания граждан (парк "30 лет Победы", кинотеатр "Аврора", Первомайский бульвар, площадь Юности, сквер на Привокзальной площади, ТРЦ "РИО" на Московском проспекте, перекрёсток ул. Калинина и ул. Ньютона, площадь Богоявления, мемориалы в память о погибших игроках ХК "Локомотив" на Леонтьевское кладбище и посёлке Туношна).

Под конец года нам довелось поучаствовать в поставке, монтаже и запуске в эксплуатацию комплексной автоматической системы "Безопасный город" в городе Тверь. В рамках этого проекта оснащены системами видеонаблюдения 5 городских объектов (28 видеокамер).

Запущен проект по содействию в утилизации ртутьсодержащих бытовых отходов.

Операционная деятельность

За год прирост клиентов среди физических и юридических лиц составил 33 и 48% соответственно.

Основная часть услуг, которые мы оказывем, сводится к передаче оцифрованных данных между клиентами, узлами сети, окончеными устройствами (видеокамеры и т.п.) и внешней сетью Интернет. В силу архитектуры сети, все эти данные проходят через её ядро. Поэтому есть возможность на них посмотреть.

>> asr-1000-01# sh version
...
uptime is 43 weeks, 4 days, 1 hour, 50 minutes

>> asr-1000-02# sh version
...
uptime is 44 weeks, 4 days, 18 hours, 38 minutes

>> asr-1000-01#sh interfaces tenGigabitEthernet 0/1/0 ...
12310572110406 packets input, 9926708781468500 bytes, 0 no buffer
12155792393325 packets output, 9806572332552393 bytes, 0 underruns

>> asr-1000-02#sh interfaces tenGigabitEthernet 0/1/0 ...
10114198746071 packets input, 8276314623200337 bytes, 0 no buffer
9943915937718 packets output, 8123428432370699 bytes, 0 underruns

Оборудование ядра сети Cisco ASR 1002#1 за 305 дней своей работы обработала 24 триллионов сетевых пакетов (928 тысяч в секунду, средний размер – 806 байт) общим объёмом 18 тысяч терабайт (5 Гбит/с).

Оборудование ядра сети Cisco ASR 1002#2 за 313 дней своей работы обработала 20 триллионов сетевых пакетов (742 тысяч в секунду, средний размер – 817 байт) общим объёмом 15 тысяч терабайт (4 Гбит/с).

Верность традициям

Только наши клиенты при подключении навсегда и бесплатно получают постоянный внешний ip-адрес.

Только наши клиенты, физические лица, могут менять тарифные планы хоть каждый день.

Только у нас нет специальных тарифов для только что подключившихся клиентов. Наши тарифы хороши для всех и не станут хуже через несколько месяцев их использования.

Только у нас на сайте есть столько технической информации, делающей многие аспекты нашей деятельности прозрачными.

Перенесено на следующий год

Проекты, которые мы не успели запустить в уходящем году: "внедрение IPv6 в массы", "Интернет на скорости 1 Гбит/с" и "Система управления городским дорожным движением".

Образование

Какое-то время назад мы запустили акцию "Интернет на 5 баллов". Посмотрите какая прелесть:

Баулина Анна, 7 класс, гимназия номер 2,
Гаджигасанова Гюльшан, 10 класс, школа номер 12,
Палкина Ирина, 6 класс, школа номер 23,
Ротанкова Полина, 8 класс, школа номер 62,
Субботина Ксения, 9 класс, Ивняковская школа.

И где они только таких детей берут! И не очень понятно почему только девочки...

Всех с праздником!
 
31.12.2013     Ярцев Валерий  




ООО "Ярнет", Ярославль, 2010–∞
Лицевой счёт
О компании
Интернет домой
Интернет в офис
Телефонная связь
Каналы и линии связи
Дополнительные услуги
СМР
Справочник
ВАКАНСИИ, ПРАКТИКА
 
Видеонаблюдение
 
Где мы ещё?
 
Калуга
 
Развернуть меню
Версия для печати